Weiterleitung

Eingehende Anrufe werden direkt oder durch die Person, welche den Anruf entgegengenommen hat, weitergeleitet. Man unterscheidet Weiterleitungen "Mit Ankündigung" und "Ohne Ankündigung". Bei der Weiterleitung mit Ankündigung hat man die Möglichkeit, mit der Person, an die das Gespräch weiterverbunden werden soll, zunächst zu reden, bevor man den Anruf weiterleitet. Das heisst, der Anrufer befindet sich solange in der Warteschleife und hört Musik. Erst beim Auflegen des Benutzers, welcher die Weiterverbindung initiiert hat, werden die beiden neuen Gesprächspartner miteinander verbunden.